Reklamacje
Szanowni Klienci,
w trosce o wysoką jakość świadczonych usług uprzejmie informujemy, że w Mikołowskim Banku Spółdzielczym w Mikołowie obowiązuje Regulamin rozpatrywania reklamacji, zgodnie z którym reklamacja może być złożona:
- w formie pisemnej – osobiście, w siedzibie Banku bądź jego Filii, albo przesyłką pocztową
- w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. poz. 1529) na adres siedziby Banku;
- ustnie – telefonicznie albo osobiście na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 lub na formularzu stanowiącym załącznik 2 do Regulaminu podczas wizyty Klienta w siedzibie Banku bądź jego Filii;
- w formie elektronicznej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, na adres poczty elektronicznej: reklamacja@bankmbs.pl.
Poniżej zamieszczamy treść Regulamin rozpatrywania reklamacji w Mikołowskim Banku Spółdzielczym w Mikołowie wraz z załącznikami.